SanData IT-Trainingszentrum

ITIL 4 Foundation Live-Online Blended

Kursdatenblatt
Kurspreis1.144,00 € zzgl. MwSt.
DurchführungLive-Online
Termine3 Termine
Kursdauer1 Tag
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB).

Kursbeschreibung

Sie erlernen die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL4 Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor. Die ITIL Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der IT Service Management Praxis bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern können.

Die ITIL4 Foundation von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Der Preis setzt sich aus 725€ Kursgebühr, 419€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.

Seminarinhalte

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.

  • Grundkonzepte des Service Management
  • Grundkonzepte von ITIL4
  • Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
  • Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
  • Folgende Practices werden detaillierter betrachtet- Continual Improvement
  • Change Control
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Service Request Management
  • Service Desk o Service Level Management

Prüfungsvorbereitung und -durchführung

Zielgruppe

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können.

Nächste Termine

28.08.2026 Online · Virtual Blended (Live-Online + e-Learning)
1.144,00 € zzgl. MwSt. Direkt buchbar Termin öffnen
16.10.2026 Online · Virtual Blended (Live-Online + e-Learning)
1.144,00 € zzgl. MwSt. Direkt buchbar Termin öffnen
27.11.2026 Online · Virtual Blended (Live-Online + e-Learning)
1.144,00 € zzgl. MwSt. Direkt buchbar Termin öffnen

Persönliche Beratung

Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.

Telefon+49 (911) 9523 - 260
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