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Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln

Kursdatenblatt

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Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter.

Kurspreis1.090,00 € zzgl. MwSt.

DurchführungLive-Online & Vor Ort

Termine56 Termine

Kursdauer2 Tage

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB).

Kursbeschreibung

Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin.

Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter.

Ziel:

Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern.

Methode:

Theorie-Input
Übungen
Erfahrungsaustausch
Rollenspiele
Aufbau von Argumentationsketten

Seminarinhalte

Grundlagen der Kommunikation

1. Eindruck
Grundgesetze der Kommunikation
Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
Überzeugende Körpersprache
Aktives Zuhören
Fragetechniken
Kundentypen

Verhandlungsführung

Verhandlungsstile
Harvard-Verhandlungsmodell
Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
Machtfaktoren
Vorbereitung der Verhandlung
Verhandlungstaktiken
Preisverhandlungen
Vertragsabsprachen
Teamverhandlungen

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter.