Neukunden gewinnen am Telefon setzt Vorbereitung, eine klare Gesprächsstruktur und überzeugende Argumentation voraus. In diesem Vertriebstraining behandeln Sie gezielt die Akquise, den Aufbau einer Beziehungsebene, den Umgang mit Killerphrasen sowie die Nachbereitung von Terminvereinbarungen.
Kursbeschreibung
Dieses Telefontraining vermittelt Ihnen die Fähigkeiten und die Motivation, Fremdakquise als effizientes Mittel erfolgreich zu betreiben. Sie wenden die Geheimnisse erfolgreicher Verkäufer an und bleiben dabei sich selbst treu.
Für alle, die ihre Erfolge beim Kunden optimieren möchten und klassischen Verkaufstrainings bisher kritisch gegenüberstanden, ist dieses Training eine neue Erfahrung.
Seminarinhalte
- Emotionale und sachliche Vorbereitung der Akquise
- Das Ziel des Gesprächs
- Die Gesprächsstruktur
- Ziel des Gesprächs konsequent verfolgen
- Herstellen der Beziehungsebene am Telefon
- Nonverbale Mittel, verbale Mittel
- Umgang mit Killerphrasen
- Was macht mein Ego, während ich akquiriere?
- Argumentationstechnik, Fragetechnik
- Nachbearbeitung der Terminvereinbarung
Lernziele
Sie lernen, telefonische Akquise emotional und sachlich vorzubereiten, Gespräche klar zu strukturieren und Gesprächsziele konsequent zu verfolgen. Dabei arbeiten Sie an Beziehungsebene, verbalen und nonverbalen Mitteln, Argumentations- und Fragetechniken sowie der Nachbereitung von Terminvereinbarungen.
Zielgruppe
- Profiverkäuferinnen und Profiverkäufer
- Einsteigerinnen und Einsteiger
Voraussetzungen
Keine Voraussetzungen erforderlich. Das Training ist die Basis erfolgreicher Kommunikation mit Kunden und für Profiverkäuferinnen und Profiverkäufer sowie Einsteigerinnen und Einsteiger geeignet.
Hinweis: Die Seminare werden in der Regel als Firmen- und Inhouseschulungen durchgeführt. Der unten angegebene Preis je Teilnehmer gilt für offene Seminare ab einer Teilnehmerzahl von mindestens zwei Personen.
Nächste Termine
Weitere Termine finden Sie online auf der Kursseite.
Persönliche Beratung
Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.