Beschreibung
Konflikte gehören zum Arbeitsallatg - auch solche, die eskalieren. Konflikte können uns in unserer Arbeit wesentlich voranbringen, im günstigen Fall provozieren sie eine neue Qualität der Zusammenarbeit und faszinierende inhaltliche Lösungen. In wie weit Konflikte voranbringen oder zurückwerfen, hängt davon ab, wie sie gelöst werden.
Ziel:
Die Teilnehmer lernen die psychologischen Ursachen von Konflikten kennen und finden kreative Lösungen für Beispielfälle.
Methode:
- Theorie
- Beispiele
- Erfahrungsaustauschch
Seminarinhalt
Grundlagen
- Konflikte lösen setzt voraus, sie zu erkennen und zu durchschauen
- Konfliktarten (intra-, interpersoneller Konflikt)
- Psychologische Konfliktdynamiken: Warum Menschen bisweilen sehr irrational reagieren?
- Teufelskreise als Konfliktursachen
Strategisches Konfliktmanagement
- Kreislauf der Konfliktbewältigung
- Werkzeuge der Konfliktlösung
- Strategien des Konfliktmanagements
- Konflikte als Chance sehen? - Überprüfung der inneren Einstellung
Firmenseminar
Dieses Thema bieten wir auch individualisiert für Sie oder Ihr Unternehmen an – ob als Inhouse Schulung bei Ihnen vor Ort, online oder in unseren bundesweiten Schulungsräumen.
In einem Vorab-Gespräch mit unseren Trainern gehen wir auf Ihre Wünsche ein und besprechen Ziele, Inhalte und Dauer der Schulung.
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