Der Cobra CRM Plus Grundkurs vermittelt den Einstieg in die Arbeit mit Adressdatenbanken unter Windows. Sie üben, Daten zu erfassen, zu pflegen und gezielt zu recherchieren sowie Briefe, Serienbriefe, Etiketten und Adresslisten zu erstellen. Praktische Übungen unterstützen die Anwendung im Arbeitsalltag.
Kursbeschreibung
Adress /CRM Plus ist eine leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im strategischen Marketing und Telefonmarketing und eignet sich für gezielte Werbeaktionen, Öffentlichkeitsarbeit, Verteilerlisten und private Adresslisten.
Im Seminar lernen Sie anhand praktischer Übungen, das Programm effektiv zu nutzen.
Wichtiger Hinweis: Dieser zweitägige Kurs befähigt Sie, über die Eingabe und Pflege der Daten, die einfachsten Funktionen zum Sortieren und Suchen sowie die Briefausgabe hinaus effizient mit Cobra umzugehen und die Zusammenhänge auch komplexerer Vorgänge zu verstehen.
Der Kurs kann bei Bedarf auf Anfrage als eintägiger Kurs mit reduzierten Inhalten durchgeführt werden.
Seminarinhalte
- Möglichkeiten und Grenzen von Cobra
- Grundlagen der Cobra-Adressdatenbanken
- Erstellen einer einfachen Datenbank
- Eingabe, Pflege und Löschen von Daten
- Arbeiten in der Listen- und Formularansicht
- Sortieren und Suchen von Daten
- Abfragen (Recherchen) erstellen und bearbeiten
- Briefgestaltung und Formatgestaltung für Einfach- und Mehrfachbriefe
- Übergabe von Adressen an Word
- Serienbriefe erstellen
- Etiketten und Adresslisten
- Tipps und Tricks
Lernziele
Sie lernen, Cobra für die Erfassung, Pflege, Suche und Auswertung von Adressdaten einzusetzen. Zudem erstellen Sie Datenbanken, Abfragen, Briefe, Serienbriefe, Etiketten und Adresslisten und verstehen die Zusammenhänge komplexerer Vorgänge.
Zielgruppe
Einsteiger in Cobra Adress
Voraussetzungen
Windows-Grundkenntnisse sind erforderlich; Word-Grundkenntnisse sind hilfreich.
Nächste Termine
Weitere Termine finden Sie online auf der Kursseite.
Persönliche Beratung
Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.