In diesem Kurs erstellen, bedienen und pflegen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management. Sie koordinieren Kundenanfragen im Team und automatisieren Tasks. Behandelt werden zudem Vorgänge, Workflows, SLAs, Suche, Berichte, eine Kunden-Wissensdatenbank sowie Integrationen.
Im Seminar „Jira Service Management für Anwender“ lernen Sie, ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Die Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren.
Sie lernen, ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Zudem koordinieren Sie Kundenanfragen im Team und automatisieren Tasks.
Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
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