SanData IT-Trainingszentrum
ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Präsenzschulung
Das zweitägige ITIL-4-Training zu Direct, Plan & Improve vermittelt ein Verständnis für die Konzepte der gleichnamigen Publikation. Sie lernen deren Einordnung beim Aufbau einer agilen, lernenden und sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation kennen.
Kursbeschreibung
In diesem zweitägigen Training erhalten Sie ein Verständnis für die Konzepte der ITIL-4-Publikation Direct, Plan & Improve und deren Einordnung beim Aufbau einer agilen, lernenden und sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation.
Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine Voraussetzung für die Stufe ITIL 4 Managing Professional, die praktisches und technisches Wissen über den Einsatz moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. Ebenso ist er eine Voraussetzung für die Stufe ITIL 4 Strategic Leader, die die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.
Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Damit besteht die Garantie, dass alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.
Der Preis setzt sich aus 925 € Kursgebühr, 529 € Prüfungsgebühr und einem Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.
- Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
- Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken
- Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance sowie deren Integration
- Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
- Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
- Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
- Kommunikation und organisatorisches Change Management
- Grundsätze der Kommunikation und des Stakeholder Managements
- Die 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
- Messung und Berichterstattung
- Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
- Assessment-Methoden
- Business Case
- Value Stream Mapping
- Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen
Lernziele
Sie erhalten ein Verständnis für die Konzepte von ITIL 4 Direct, Plan & Improve und einen Überblick über zentrale Themen wie Wertschöpfung, Governance, kontinuierliche Verbesserung, Kommunikation, Messung und relevante Value Streams.
Zielgruppe
Sie besitzen das ITIL 4 Foundation Zertifikat, möchten sich vertieft mit ITIL 4 und dessen Practices auseinandersetzen und streben den Status ITIL 4 Managing Professional an.
Voraussetzungen
Sie besitzen das ITIL 4 Foundation Zertifikat.
Nächste Termine
Persönliche Beratung
Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.