ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Präsenzschulung
Das zweitägige ITIL-4-Training zu Direct, Plan & Improve vermittelt ein Verständnis für die Konzepte der gleichnamigen Publikation. Sie lernen deren Einordnung beim Aufbau einer agilen, lernenden und sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation kennen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
In diesem zweitägigen Training erhalten Sie ein Verständnis für die Konzepte der ITIL-4-Publikation Direct, Plan & Improve und deren Einordnung beim Aufbau einer agilen, lernenden und sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation.
Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine Voraussetzung für die Stufe ITIL 4 Managing Professional, die praktisches und technisches Wissen über den Einsatz moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. Ebenso ist er eine Voraussetzung für die Stufe ITIL 4 Strategic Leader, die die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.
Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Damit besteht die Garantie, dass alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.
Der Preis setzt sich aus 925 € Kursgebühr, 529 € Prüfungsgebühr und einem Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.
- Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
- Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken
- Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance sowie deren Integration
- Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
- Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
- Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
- Kommunikation und organisatorisches Change Management
- Grundsätze der Kommunikation und des Stakeholder Managements
- Die 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
- Messung und Berichterstattung
- Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
- Assessment-Methoden
- Business Case
- Value Stream Mapping
- Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen
Zielgruppe
Sie besitzen das ITIL 4 Foundation Zertifikat, möchten sich vertieft mit ITIL 4 und dessen Practices auseinandersetzen und streben den Status ITIL 4 Managing Professional an.
Voraussetzungen
Sie besitzen das ITIL 4 Foundation Zertifikat.
Lernziele
Sie erhalten ein Verständnis für die Konzepte von ITIL 4 Direct, Plan & Improve und einen Überblick über zentrale Themen wie Wertschöpfung, Governance, kontinuierliche Verbesserung, Kommunikation, Messung und relevante Value Streams.
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Präsenzschulung im Überblick
Das ITIL 4 Direct, Plan and Improve Training vermittelt ein Verständnis für die Konzepte der gleichnamigen ITIL-4-Publikation. Als zweitägige Präsenzschulung ordnet es Direct, Plan & Improve in den Aufbau einer agilen, lernenden und sich kontinuierlich verbessernden IT-Organisation ein.
Die Inhalte folgen dem offiziellen Syllabus und reichen von Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken über Governance, Risiko und Compliance bis zu Zielen und Anforderungen. Ergänzend behandelt das Training kontinuierliche Verbesserung, Kommunikation, Change Management, Messung und Berichterstattung sowie relevante Value Streams und Practices.
Weitere Themen sind Assessment-Methoden, Business Case, Value Stream Mapping und passende Entscheidungskompetenzen. Das Training richtet sich an Personen mit ITIL 4 Foundation Zertifikat, die sich mit ITIL 4 und dessen Practices vertieft auseinandersetzen und den Status ITIL 4 Managing Professional anstreben; es ist offiziell akkreditiert.
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