Das ITIL® 4 Managing Professional Package 1 CDS & DPI bereitet Sie auf Create, Deliver & Support sowie Direct, Plan & Improve vor. Sie lernen, Services kundenorientiert zu gestalten und die kontinuierliche Verbesserung sowie Agilität Ihrer IT weiterzuentwickeln.
Im Seminar werden Sie optimal auf die Prüfung zu ITIL® Specialist Certificate in Create, Deliver & Support und ITIL® Specialist Direct, Plan & Improve vorbereitet.
Unsere Trainer vermitteln Ihnen alle von AXELOS geforderten Inhalte, wie Services gestaltet sein müssen, damit sie in Performance und Qualität das widerspiegeln, was der Kunde benötigt und wie Sie Ihre IT zu einer lernenden, sich kontinuierlich verbessernden und agileren Organisation entwickeln.
Die Prüfungen legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab. Sie haben jeweils 90 Minuten Zeit (zuzüglich 23 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Zum Bestehen der Prüfung werden 28 (70%) richtige Antworten benötigt. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.
Die Prüfungsgebühr zur Zertifzierung ist im Preis enthalten. (Inklusive kostenlosem zweiten Prüfungsversuch.)
Hinweis:
Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache.
Der ITIL® Kurs auf dieser Seite wird von ITSM Consulting ATO von AXELOS Ltd. durchgeführt. ITIL® (IT Infrastructure Library®) ist eine eingetragene Marke von AXELOS Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
Gestaltung von Services, damit diese bei Performance und Qualität die Anforderungen der Kundschaft widerspiegeln.
Weiterentwicklung der IT zu einer lernenden, sich kontinuierlich verbessernden und agileren Organisation.
Sie bereiten sich auf die Prüfungen zu ITIL® Specialist Certificate in Create, Deliver & Support sowie ITIL® Specialist Direct, Plan & Improve vor. Darüber hinaus entwickeln Sie ein Verständnis dafür, Services an Kundenanforderungen hinsichtlich Performance und Qualität auszurichten sowie Ihre IT als lernende, kontinuierlich verbesserte und agilere Organisation weiterzuentwickeln.
Keine Angaben zur Zielgruppe vorhanden.
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.