Konflikte als Chance zu verstehen, hilft Ihnen, schwierige Situationen im Arbeitsalltag konstruktiv einzuordnen. Sie setzen sich mit psychologischen Ursachen, Konfliktdynamiken und Teufelskreisen auseinander und entwickeln anhand von Beispielfällen kreative Ansätze für die Konfliktlösung.
Kursbeschreibung
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – auch solche, die eskalieren. Konflikte können uns in unserer Arbeit wesentlich voranbringen; im günstigen Fall führen sie zu einer neuen Qualität der Zusammenarbeit und zu faszinierenden inhaltlichen Lösungen. Inwieweit Konflikte voranbringen oder zurückwerfen, hängt davon ab, wie sie gelöst werden.
Ziel:
Die Teilnehmenden lernen die psychologischen Ursachen von Konflikten kennen und finden kreative Lösungen für Beispielfälle.
Methode:
- Theorie
- Beispiele
- Erfahrungsaustausch
Seminarinhalte
Grundlagen
- Konflikte lösen setzt voraus, sie zu erkennen und zu durchschauen.
- Konfliktarten: intra- und interpersonelle Konflikte
- Psychologische Konfliktdynamiken: Warum Menschen bisweilen sehr irrational reagieren
- Teufelskreise als Konfliktursachen
Strategisches Konfliktmanagement
- Kreislauf der Konfliktbewältigung
- Werkzeuge der Konfliktlösung
- Strategien des Konfliktmanagements
- Konflikte als Chance sehen: Überprüfung der inneren Einstellung
Lernziele
Sie lernen die psychologischen Ursachen von Konflikten kennen und entwickeln für Beispielfälle kreative Lösungsansätze.
Zielgruppe
Keine spezifische Zielgruppe angegeben.
Voraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Nächste Termine
Weitere Termine finden Sie online auf der Kursseite.
Persönliche Beratung
Sie möchten klären, ob dieser Kurs zu Ihrem Bedarf passt? Wir beraten Sie persönlich zu Inhalten, Terminen und passenden Formaten für Einzelpersonen oder Teams.