Dieses Vertriebstraining für den Innendienst zeigt Ihnen, wie Sie Kundenservice und Verkauf gezielt weiterentwickeln. Sie befassen sich mit Gesprächstechniken, Kosten-Nutzen-Argumentation sowie dem Umgang mit schwierigen Kunden. Auch Preisverhandlungen und passende Abschlusstechniken werden behandelt.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Der Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen.
Sie lernen, Kundenservice und Verkauf zu verbessern. Dabei trainieren Sie Gesprächstechniken, Kosten-Nutzen-Argumentation und den Umgang mit schwierigen Kunden.
Alle Personen, die im Innendienst tätig sind und Kundenkontakte sowohl telefonisch als auch in direkten persönlichen Gesprächen herstellen und halten.
Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und Kundenkontakte sowohl telefonisch als auch in direkten persönlichen Gesprächen herstellen und halten.
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