ITIL®5

ITIL®5

ITIL® 5 liefert ein Framework für digitale Produkte & Services: Governance, Wertströme, KPIs und Continuous Improvement – für messbare Wirkung.

ITIL® 5: Digitale Services und Produkte wirksam steuern

ITIL® 5 ist ein modernes Framework für das Management digitaler Produkte und Services – mit Fokus auf Wertschöpfung, Governance, Wertströme und messbare Verbesserung. Unsere ITIL® 5 Schulungen unterstützen Unternehmen dabei, Servicequalität und Stabilität zu sichern und gleichzeitig schneller zu liefern.

In den Kursen erwerben Teilnehmende praxisnahes Know-how, um Services end-to-end zu steuern, Rollen und Entscheidungen klar zu organisieren und Performance über KPIs transparent zu machen. Je nach Modul werden Servicebetrieb, Change/Release/Deployment, Produktmanagement, Strategie & Transformation oder AI Governance abgedeckt.

ITIL®5 - Foundation
ITIL®5 - Foundation

Starten Sie mit der ITIL 5 Foundation in modernes IT-Service- und Product-Management! Lernen Sie die Kernprinzipien von ITIL 5 und wie Sie Wertschöpfung in digitalen Services und Produkten praxisnah steuern und im Unternehmen umsetzen.
ITIL®5 - Managing Professional (MP) - Product
ITIL®5 - Managing Professional (MP) - Product

ITIL® 5 MP Product: Lerne digitale Produkte über den Lebenszyklus zu steuern – von Vision & Roadmap bis Governance, KPIs und kontinuierlicher Verbesserung klar.
ITIL®5 – AI Governance
ITIL®5 – AI Governance

ITIL® 5 AI Governance: KI verantwortungsvoll steuern – mit Transparenz, Compliance, Human Oversight und Monitoring entlang des Product & Service Lifecycles.
ITIL®5 – Managing Professional (MP) – Service
ITIL®5 – Managing Professional (MP) – Service

ITIL® 5 MP Service: Services ganzheitlich managen – von Planung & Betrieb bis Governance, Value Streams, KPIs und kontinuierlicher Verbesserung.
ITIL®5 – Practice Manager (PM) – Monitor, Support & Fulfil (MSF)
ITIL®5 – Practice Manager (PM) – Monitor, Support & Fulfil (MSF)

ITIL® 5 PM MSF: Operativen Servicebetrieb verbessern – Service Desk, Incidents, Problems & Requests plus Monitoring/Events für stabile, messbare Services.
ITIL®5 – Transformation
ITIL®5 – Transformation

ITIL® 5 Transformation: Veränderung als Fähigkeit aufbauen – Outcomes, Priorisierung & Roadmaps, Risiko-/ Widerstandsmanagement plus Prüfungsvorbereitung.