Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
Die Verhandlungsführung vermittelt Kommunikations- und Verhandlungstechniken, um konfliktträchtige Situationen souverän und kundenorientiert zu meistern.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
Abschlusssicheres Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement sowie eine hohe Selbstdisziplin.
Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiterinnen und Projektleiter.
Ziel:
Die Teilnehmenden überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern.
Methode:
- Theorie-Input
- Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele
- Aufbau von Argumentationsketten
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation
- 1. Eindruck
- Grundgesetze der Kommunikation
- Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
- Überzeugende Körpersprache
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Kundentypen
Verhandlungsführung
- Verhandlungsstile
- Harvard-Verhandlungsmodell
- Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
- Machtfaktoren
- Vorbereitung der Verhandlung
- Verhandlungstaktiken
- Preisverhandlungen
- Vertragsabsprachen
- Teamverhandlungen
Zielgruppe
- Führungskräfte
- Projektleiterinnen und Projektleiter
Voraussetzungen
Keine.
Lernziele
Sie überprüfen Ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern Ihre Herangehensweise auch an konfliktträchtige Situationen, um diese souverän und kundenorientiert zu meistern.
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Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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Kursbewertungen
1 Rezension für Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
Nicole Mühlbauer
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Alison Kreis
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Anouk Mendoza
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Fragen & Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln im Überblick
Eine fundierte Verhandlungsführung verbindet Kommunikationsgeschick, Verhandlungstechniken, Konfliktmanagement und Selbstdisziplin. Der Kurs unterstützt Sie dabei, den eigenen Verhandlungsstil zu reflektieren und Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden zu erkennen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Gespräche auch unter schwierigen Bedingungen kundenorientiert und souverän geführt werden können. Grundlagen der Kommunikation wie aktives Zuhören, Fragetechniken, Ausdrucksweise und Körpersprache bilden dabei die Basis für die praktische Verhandlungsführung.
Die Inhalte eignen sich für Führungskräfte sowie Projektleiterinnen und Projektleiter, die ihre Gespräche gezielter vorbereiten und führen möchten. Mit Verhandlungsstilen, dem Harvard-Verhandlungsmodell, Verhandlungstaktiken sowie Preis-, Vertrags- und Teamverhandlungen wird der Kurs fachlich eingeordnet.
Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
Kursteilnehmer:in