CRM-Kurse für Kundenmanagement, Vertrieb und Service

In der Kurskategorie CRM finden Sie praxisnahe Kurse rund um Kundenmanagement, Vertrieb, Serviceprozesse, Kundendaten und den sicheren Umgang mit CRM-Systemen. Wählen Sie den passenden CRM-Kurs und bauen Sie Wissen auf, mit dem Sie Kundenbeziehungen strukturierter pflegen, Prozesse besser steuern und Informationen im Arbeitsalltag gezielter nutzen können.

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Termine direkt buchbar oder auf Anfrage
Viele Präsenzorte verfügbar oder Online
Mit Zertifikat zur Teilnahme
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Kurse aus der Kategorie CRM

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Termine & Verfügbarkeit

CRM (4)

  •    Startet in KürzeiStartet in KürzeBerlin · 06.08.2026 · 990,00 €
    Startet in Kürze
    Startet in Kürze
    Berlin · 06.08.2026 · 990,00 €
    100 Termine

    Adress / Cobra CRM Plus - Aufbaukurs

    Adress / Cobra CRM Plus - Aufbaukurs
    Kurspreis
    990,00 €
    zzgl. MwSt.
    Kursdauer
    2 Tage
    Buchungsarten
    Direkt buchbar (96)Auf Anfrage (4)
    Durchführungsarten
    Vor Ort (94)Live-Online (6)
    Zum Kurs
  •    Startet in KürzeiStartet in KürzeBerlin · 20.08.2026 · 1.490,00 €
    Startet in Kürze
    Startet in Kürze
    Berlin · 20.08.2026 · 1.490,00 €
    55 Termine

    Adress / Cobra CRM Plus - für Systemverwalter

    Adress / Cobra CRM Plus - für Systemverwalter
    Kurspreis
    1.490,00 €
    zzgl. MwSt.
    Kursdauer
    2 Tage
    Buchungsarten
    Direkt buchbar (51)Auf Anfrage (4)
    Durchführungsarten
    Vor Ort (52)Live-Online (3)
    Zum Kurs
  •    Startet in KürzeiStartet in KürzeBerlin · 24.08.2026 · 890,00 €
    Startet in Kürze
    Startet in Kürze
    Berlin · 24.08.2026 · 890,00 €
    84 Termine

    Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs

    Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs
    Kurspreis
    890,00 €
    zzgl. MwSt.
    Kursdauer
    2 Tage
    Buchungsarten
    Direkt buchbar (80)Auf Anfrage (4)
    Durchführungsarten
    Vor Ort (79)Live-Online (5)
    Zum Kurs
  •     4 Termine

    Cobra CRM Plus - Workshop

    Cobra CRM Plus - Workshop
    Kurspreis
    1.490,00 €
    zzgl. MwSt.
    Kursdauer
    2 Tage
    Buchungsarten
    Direkt buchbar (3)Auf Anfrage (1)
    Durchführungsarten
    Vor Ort (1)Live-Online (3)
    Zum Kurs

Garantietermine

Informieren Sie sich hier über unsere Kurse mit Garantieterminen. Diese Termine finden auf jeden Fall statt.

Zu den Kursen

Ihre Vorteile bei uns

Wir unterstützten Unternehmen mit passgenauen Schulungen, flexiblen Formaten und professioneller Trainingsorganisation. Unsere Kunden geben uns Bestnoten für Kursqualität & Kursdurchführung!

4,7Basierend auf 600 Bewertungen

Erfahrene Trainer:innen

Kurse Online und Vor-Ort

Individuelle Firmenseminare

Organisation aus einer Hand

Firmenseminare

Sie möchten Mitarbeitende zu einem bestimmten Thema schulen? Wir bieten Ihnen exklusiv angepasste Firmenseminare zu Ihren Themen an.

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Wir sind persönlich für Sie da

Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.

  • Persönliche Unterstützung bei der KursauswahlPersönliche Unterstützung bei der Kursauswahl
  • Passende Formate für Teams und EinzelpersonenPassende Formate für Teams und Einzelpersonen
  • Hilfe bei offenen Fragen vor der AnfrageHilfe bei offenen Fragen vor der Anfrage
  • Telefon+49 (911) 9523 – 260
  • Emailtrainings@sandata.de

Nicole Mühlbauer

  • Leitung
  • Key Account Managerin
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Alison Kreis

  • Seminarorganisation
  • Trainer:innen Management
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Bald startende Kurse

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Zu den Kursen

Fragen & Antworten

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.

CRM-Kurse eignen sich für Mitarbeitende aus Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Projektteams, Key-User und Unternehmen, die Kundenbeziehungen professioneller organisieren möchten. Besonders hilfreich sind sie für alle, die regelmäßig mit Kundendaten, Verkaufschancen, Servicefällen oder Kommunikationshistorien arbeiten.

In einem CRM-Kurs lernen Sie je nach Schwerpunkt, wie Kundeninformationen erfasst, gepflegt, ausgewertet und für Vertrieb, Marketing oder Service genutzt werden. Dazu gehören häufig Kontaktmanagement, Lead- und Opportunity-Prozesse, Kundenhistorie, Aufgabensteuerung, Reporting und typische CRM-Workflows.

Für viele CRM-Grundlagenkurse sind allgemeine PC-Kenntnisse und ein grundlegendes Verständnis für Kundenprozesse ausreichend. Bei weiterführenden Kursen sind erste Erfahrungen mit CRM-Systemen, Vertrieb, Marketing oder Serviceprozessen hilfreich.

Ja, viele CRM-Kurse können als Online-Kurs, offener Kurs oder individuelles Firmenseminar durchgeführt werden. So lässt sich die Schulung flexibel an Wissensstand, Rollen, eingesetzte Systeme und konkrete Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Eine CRM-Schulung hilft dabei, Kundendaten besser zu strukturieren, Verkaufs- und Serviceprozesse transparenter zu machen und Informationen schneller zu finden. Das verbessert die Zusammenarbeit im Team und unterstützt eine professionellere Betreuung von Kundinnen und Kunden.

Der passende CRM-Kurs hängt davon ab, ob Sie Grundlagen lernen, ein bestimmtes CRM-System sicherer nutzen oder Prozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice verbessern möchten. Die Kursbeschreibungen zeigen Ihnen Inhalte, Voraussetzungen und Zielgruppen im Detail.

CRM im Überblick

CRM-Systeme unterstützen Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen professionell zu pflegen und wichtige Informationen zentral verfügbar zu machen. Ob Vertrieb, Marketing oder Kundenservice: Wenn Kontakte, Anfragen, Verkaufschancen und Servicefälle sauber dokumentiert sind, lassen sich Abläufe besser steuern und Kundinnen und Kunden gezielter betreuen. In dieser Kurskategorie finden Sie passende CRM-Kurse, mit denen Sie Ihr Wissen rund um Kundenmanagement und CRM-Prozesse praxisnah erweitern können.

Unsere CRM-Schulungen richten sich an Anwender:innen, Fachabteilungen, Key-User und Teams, die ihre Arbeit mit Kundendaten strukturierter und effizienter gestalten möchten. Je nach Kurs lernen Sie, Kontakte und Unternehmen zu verwalten, Aktivitäten nachzuverfolgen, Vertriebschancen einzuschätzen, Serviceprozesse zu organisieren oder Auswertungen besser zu nutzen. Dabei steht der praktische Nutzen im Vordergrund: bessere Übersicht, klarere Prozesse und mehr Sicherheit im täglichen Umgang mit Kundeninformationen.

Wählen Sie den passenden CRM-Kurs für Ihr Ziel und Ihr aktuelles Wissensniveau. Ob als offener Kurs, Online-Kurs oder individuelles Firmenseminar: Mit einer strukturierten Weiterbildung im Bereich CRM verbessern Sie Ihre Kundenprozesse, stärken die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Service und schaffen eine solide Grundlage für erfolgreiches Kundenmanagement.