Vertriebstraining – Neukunden gewinnen am Telefon
Neukunden gewinnen am Telefon: Das Telefontraining behandelt die Vorbereitung der Akquise, die Gesprächsführung, Argumentations- und Fragetechniken sowie die Nachbearbeitung von Terminvereinbarungen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
Dieses Telefontraining vermittelt Ihnen die Fähigkeiten und die Motivation, das effiziente Mittel der Fremdakquise erfolgreich einzusetzen. Wenden Sie die Geheimnisse erfolgreicher Verkäuferinnen und Verkäufer an und bleiben Sie sich dabei trotzdem treu. Für alle, die ihre Erfolge bei Kunden optimieren möchten und klassischen Verkaufstrainings bisher kritisch gegenüberstanden, wird dieses Training eine neue Erfahrung sein.
Seminarinhalte
Emotionale und sachliche Vorbereitung der Akquise
Das Ziel des Gesprächs
Die Gesprächsstruktur
Ziel des Gesprächs konsequent verfolgen
Herstellen der Beziehungsebene am Telefon
Nonverbale und verbale Mittel
Umgang mit Killerphrasen
Was macht mein Ego, während ich akquiriere?
Argumentationstechnik, Fragetechnik
Nachbearbeitung der Terminvereinbarung
Zielgruppe
- Profiverkäuferinnen und Profiverkäufer
- Einsteigerinnen und Einsteiger
Voraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich. Das Training ist die Basis erfolgreicher Kommunikation mit Kunden und geeignet für Profiverkäuferinnen und Profiverkäufer sowie Einsteigerinnen und Einsteiger.
Hinweis:
Die Seminare werden in der Regel als Firmen- und Inhouseschulungen durchgeführt. Der unten angegebene Preis je Teilnehmer gilt für offene Seminare ab einer Teilnehmerzahl von mindestens zwei Personen.
Lernziele
Sie bereiten die Akquise emotional und sachlich vor, definieren und verfolgen Gesprächsziele konsequent und gestalten die Gesprächsstruktur am Telefon. Zudem behandeln Sie den Aufbau der Beziehungsebene, nonverbale und verbale Mittel, Killerphrasen, die Rolle des eigenen Egos, Argumentations- und Fragetechniken sowie die Nachbearbeitung von Terminvereinbarungen.
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
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Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Vertriebstraining – Neukunden gewinnen am Telefon im Überblick
Beim Neukunden gewinnen am Telefon geht es darum, Fremdakquise bewusst vorzubereiten und Gespräche mit einem klaren Ziel zu führen. Das Vertriebstraining verbindet die dafür notwendigen Fähigkeiten mit Motivation und richtet sich auch an Personen, die klassischen Verkaufstrainings bislang kritisch gegenüberstanden.
Erfolgreiche telefonische Akquise entsteht nicht allein durch Argumente. Die Gesprächsstruktur, der Aufbau einer Beziehungsebene am Telefon sowie der Einsatz verbaler und nonverbaler Mittel wirken zusammen. Auch die eigene Haltung während der Akquise kann beeinflussen, wie sicher und authentisch ein Gespräch geführt wird.
Für Profiverkäuferinnen und Profiverkäufer ebenso wie für Einsteigerinnen und Einsteiger bietet der Kurs eine Grundlage für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Themen wie Fragetechnik, der Umgang mit Killerphrasen und die Nachbearbeitung einer Terminvereinbarung helfen dabei, Akquisegespräche strukturiert weiterzuführen.
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