Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
In dieser Verhandlungsführung überprüfen Sie Ihren Stil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie arbeiten an Verhandlungstechniken, Konfliktmanagement und Selbstdisziplin, um auch konfliktträchtige Situationen souverän und kundenorientiert zu meistern. Praxisnah üben Sie.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
Abschlusssicher verhandeln erfordert großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement sowie hohe Selbstdisziplin.
Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter.
Ziel: Die Teilnehmenden überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise auch an konfliktträchtige Situationen, um diese souverän und kundenorientiert zu meistern.
Methode:
- Theorie-Input
- Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele
- Aufbau von Argumentationsketten
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation
- 1. Eindruck
- Grundgesetze der Kommunikation
- Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
- Überzeugende Körpersprache
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Kundentypen
Verhandlungsführung
- Verhandlungsstile
- Harvard-Verhandlungsmodell
- Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
- Machtfaktoren
- Vorbereitung der Verhandlung
- Verhandlungstaktiken
- Preisverhandlungen
- Vertragsabsprachen
- Teamverhandlungen
Zielgruppe
- Führungskräfte
- Projektleiterinnen und Projektleiter
Voraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Lernziele
Sie lernen, Ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden zu überprüfen. Sie verbessern Ihre Herangehensweise an konfliktträchtige Situationen, um diese souverän und kundenorientiert zu meistern.
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Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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Kursbewertungen
1 Rezension für Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
Nicole Mühlbauer
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Alison Kreis
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Anouk Mendoza
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Fragen & Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln im Überblick
Die Verhandlungsführung richtet sich auf eine sichere und kundenorientierte Gestaltung von Gesprächen mit Kunden. Sie überprüfen Ihren bisherigen Verhandlungsstil und arbeiten an Kommunikation, Verhandlungstechniken, Konfliktmanagement und Selbstdisziplin.
Im Mittelpunkt steht das Zusammenspiel kommunikativer Grundlagen und konkreter Verhandlungssituationen. Aktives Zuhören, Fragetechniken, Körpersprache und die kundenorientierte Ausdrucksweise werden mit Verhandlungsstilen, dem Harvard-Verhandlungsmodell, Machtfaktoren und Verhandlungstaktiken verbunden.
Für Führungskräfte sowie Projektleiterinnen und Projektleiter bietet das Thema eine praxisnahe Vertiefung für Preisverhandlungen, Vertragsabsprachen und Teamverhandlungen. Übungen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch und der Aufbau von Argumentationsketten unterstützen die Auseinandersetzung mit den Kursinhalten. Weitere passende Angebote finden Sie bei Kurse zu Soft Skills.
Verhandlungsführung – Abschlusssicher Verhandeln
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