Microsoft Windows 11 – for support staff
Diese Windows 11 Schulung für Support-Mitarbeitende vermittelt die effiziente Bedienung und Konfiguration von Windows 11. Sie behandeln die Migration von Windows 10, Updates, Apps, Konten, IPv6, Datenträger und Sicherheitsfunktionen. Zudem lernen Sie Werkzeuge zur Fehleranalyse und Systemwartung kennen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
In diesem Seminar lernen Sie, Windows 11 effizient zu bedienen und zu konfigurieren. Sie können Nutzende bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11 unterstützen und die Wartung eines laufenden Windows-11-Systems begleiten.
Seminarinhalte
Die neue Windows-11-Oberfläche
- Das überarbeitete Windows-11-Startmenü
- Änderungen an der Taskleiste
- Verbesserungen im Windows Explorer
- Neue Funktionen in den Windows-Einstellungen
- Virtuelle Desktops und die Aufgabenansicht nutzen
- Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
- Der Edge-Browser und seine Integration
- Windows Copilot*
Windows Updates und Service
- Windows-Feature-Releases und kumulative Updates
- Windows-Update-Ringe verwalten
- Windows Update for Business einrichten
- Einstellungen für Windows Update
- Updatebereitstellung mit Delivery Optimization optimieren
UWP-Apps in Windows verwalten
- Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
- Apps über den Microsoft Store oder MSIX installieren
- UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
- Standardinstallationsorte für Anwendungen konfigurieren
- Alternative App-Konzepte: Click-and-Go (Office) und Electron-basierte Anwendungen, beispielsweise Teams
Winget Package Manager
- Funktionsweise des Winget Package Managers
- Anwendungen installieren und aktualisieren
- Programme mit Winget entfernen
- Winget über UnigetUI verwalten
Cloud-Integration in Windows 11
- Anmeldung bei Windows mit Onlinekonten
- Überblick über Entra ID
- OneDrive-Integration und Standardspeicherorte verwalten
Einführung in IPv6
- IPv6-Grundlagen
- Das IPv6-Adressierungsschema verstehen
- Link-Local-Adressen und ihre Bedeutung
- Zusammenspiel von IPv4 und IPv6
Datenträger verwalten
- Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
- MBR und GPT vergleichen
- BitLocker-Verschlüsselung aktivieren
TPM, UEFI und Secure Boot
- Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
- Funktionsweise von Secure Boot
- TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware einsetzen
Fehlerbehebung und Systemverwaltung
- Windows-Problembehandlung einsetzen
- Windows-Zuverlässigkeitsverlauf analysieren
- Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
- Windows-Ereignisanzeige verwenden
- Windows-Systeminformationen auswerten
Zielgruppe
- Help-Desk-Mitarbeitende
- Systemadministratorinnen und Systemadministratoren
- Servicetechnikerinnen und Servicetechniker
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Windows 10 sowie grundlegende Erfahrungen im IT-Support sind erforderlich.
Lernziele
Sie lernen, Windows 11 effizient zu bedienen und zu konfigurieren. Darüber hinaus lernen Sie, Nutzende bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11 zu unterstützen und die Wartung laufender Windows-11-Systeme zu begleiten.
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
Termine & Buchung
Terminfilter
Verfügbare Termine
Kursdetails & Termine
Termine & Buchung
Terminfilter
Verfügbare Termine
Kursbewertungen
Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
Nicole Mühlbauer
Planen Sie einen Kurs oder Seminar und möchten sich vorab informieren?
Alison Kreis
Haben Sie bereits einen Kurs gebucht und noch Fragen zum Ablauf vor Ort oder Online?
Anouk Mendoza
Haben Sie Fragen zu einer Raumvermietung oder unseren Räumlichkeiten vor Ort?
Fragen & Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Microsoft Windows 11 – for support staff im Überblick
Die Windows 11 Schulung für Support-Mitarbeitende ordnet zentrale Aufgaben rund um Bedienung, Konfiguration und den Betrieb von Windows 11 ein. Sie unterstützt dabei, Nutzende beim Wechsel von Windows 10 zu begleiten und die Wartung laufender Systeme fachlich vorzubereiten. Für eine thematische Einordnung bieten sich auch die Kurse zu Microsoft Windows an.
Ein Schwerpunkt liegt auf dem Zusammenspiel von Updateverwaltung, Anwendungsmanagement und Cloud-Integration. Windows Update for Business, Update-Ringe und Delivery Optimization werden ebenso behandelt wie UWP-Apps, Microsoft Store, MSIX, PowerShell, Winget und UnigetUI. Damit werden verschiedene Werkzeuge und Verfahren der Windows-Verwaltung im Zusammenhang betrachtet.
Für die praktische Supportarbeit verbindet der Kurs Netzwerk-, Speicher- und Sicherheitsaspekte mit der Fehleranalyse. IPv6 und die Zusammenarbeit mit IPv4, Datenträgerverwaltung, MBR und GPT sowie BitLocker, TPM, UEFI und Secure Boot ergänzen Werkzeuge wie Ereignisanzeige, Zuverlässigkeitsverlauf und Windows-Systeminformationen. Voraussetzung sind Grundkenntnisse in Windows 10 und erste IT-Support-Erfahrungen.
Rezensionen
Es gibt noch keine Rezensionen.