ITIL 4 (MP) Kompakt (DSV & HVIT) Live Online
Im ITIL 4 MP Kompakt DSV & HVIT behandeln Sie in fünf Tagen Drive Stakeholder Value, High Velocity IT sowie zentrale ITIL Practices und Aktivitäten im Service Management.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von ITIL 4 Drive Stakeholder Value und High Velocity IT. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Kursen sowie Practices und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL 4Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.
Das ITIL 4 Kompakttraining von SERVIEW ist offiziell - akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4vermittelt werden.
Der Preis setzt sich aus 2315€ Kursgebühr, 1058€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.
- Grundkonzepte des Service Management
- Grundkonzepte von ITIL4
- Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
- Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
- Folgende Practices werden detaillierter betrachtet- Continual Improvement
- Change Control
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Service Desk o Service Level Management
Prüfungsvorbereitung und -durchführung
Zielgruppe
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen.
Voraussetzungen
Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.
Lernziele
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
Termine & Buchung
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Kursdetails & Termine
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Kursbewertungen
Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
Nicole Mühlbauer
Planen Sie einen Kurs oder Seminar und möchten sich vorab informieren?
Alison Kreis
Haben Sie bereits einen Kurs gebucht und noch Fragen zum Ablauf vor Ort oder Online?
Anouk Mendoza
Haben Sie Fragen zu einer Raumvermietung oder unseren Räumlichkeiten vor Ort?
Fragen & Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
ITIL 4 (MP) Kompakt (DSV & HVIT) Live Online im Überblick
Mit ITIL 4 MP Kompakt DSV & HVIT vertiefen Sie Ihr Verständnis für Service Management und die grundlegenden Konzepte von ITIL 4. Der Kurs richtet den Blick auf ITIL Practices und deren Bedeutung für die Gestaltung von Services.
Im Mittelpunkt steht die Einordnung der 34 ITIL Practices nach Zweck und Zielen sowie ihr Zusammenspiel mit der Service Value Chain. An ausgewählten Practices wird nachvollziehbar, wie kontinuierliche Verbesserung, Änderungen, Störungen, Probleme und Service Requests im IT-Service-Kontext zusammenhängen.
Das Training eignet sich für Personen mit erfolgreich abgeschlossener ITIL 4 Foundation, die sich gezielt mit ITIL 4 und dessen Practices auseinandersetzen möchten. Die behandelten Inhalte unterstützen Sie dabei, zentrale Begriffe, Konzepte und Zusammenhänge sicher einzuordnen.
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