ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Live Online
Das zweitägige Live-Online-Training zu ITIL 4 Direct, Plan & Improve vermittelt ein Verständnis zentraler Konzepte für Steuerung, Planung und kontinuierliche Verbesserung. Sie lernen diese Konzepte im Hinblick auf den Aufbau einer agilen, lernenden und sich ständig verbessernden IT-Organisation kennen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
In diesem zweitägigen Live-Online-Training erhalten Sie ein Verständnis für die in der ITIL-4-Publikation Direct, Plan & Improve dargestellten Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen.
Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für die Stufe ITIL 4 Managing Professional. Diese Stufe weist praktisches und technisches Wissen über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nach. Ebenso ist der Abschluss eine Voraussetzung für die Stufe ITIL 4 Strategic Leader, die die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.
Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Dadurch wird garantiert, dass alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.
Der Preis setzt sich aus 925 € Kursgebühr, 529 € Prüfungsgebühr und einem Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.
- Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
- Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken
- Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance sowie deren Integration
- Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
- Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
- Die sieben Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
- Kommunikation und organisatorisches Change Management
- Grundsätze der Kommunikation und des Stakeholder Managements
- Vier Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
- Messung und Berichterstattung
- Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
- Assessment-Methoden
- Business Case
- Value Stream Mapping
- Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen
Zielgruppe
Sie besitzen ein ITIL 4 Foundation-Zertifikat und möchten sich vertieft mit ITIL 4 und seinen Practices auseinandersetzen. Zudem streben Sie den Status ITIL 4 Managing Professional an.
Voraussetzungen
Dieses Training baut auf der ITIL 4 Foundation auf, die Sie zuvor erfolgreich abgeschlossen haben müssen.
Lernziele
Sie erhalten ein Verständnis für die Konzepte aus ITIL 4 Direct, Plan & Improve.
Sie erhalten einen Überblick über Wertschöpfung, Governance, kontinuierliche Verbesserung, Kommunikation, Planung, Messung sowie Value Streams und Practices.
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Live Online im Überblick
Das zweitägige Live-Online-Training ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) vermittelt ein Verständnis zentraler Konzepte für Steuerung, Planung und kontinuierliche Verbesserung in der IT-Organisation. Es richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und ordnet die behandelten Themen im Kontext von ITIL 4 ein.
Im Mittelpunkt stehen unter anderem Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken sowie die Integration von Governance, Risiko und Compliance. Darüber hinaus behandelt das Training Kommunikation, organisatorisches Change Management, Messung und Berichterstattung sowie für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices.
Auch die sieben Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung, Assessment-Methoden, Business Case und Value Stream Mapping gehören zu den Inhalten. Das Angebot baut auf der erfolgreich abgeschlossenen ITIL 4 Foundation auf und ist für Personen relevant, die sich vertieft mit ITIL 4 und seinen Practices beschäftigen oder den Status ITIL 4 Managing Professional anstreben.
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