Assistenz der Führungskraft – Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitern
Die Assistenz der Führungskraft gestaltet die Zusammenarbeit zwischen Leitungsebene und Mitarbeitenden aktiv mit. Sie trainieren Kommunikation, Auftreten und organisatorische Abläufe im Büro – von Terminprioritäten über Meetings bis zur Telefon- und Gästebetreuung. Videotraining vertieft Inhalte.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
Von der persönlichen Assistenz einer Führungskraft werden vielfältige Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten erwartet.
Ziel:
In diesem Seminar werden die grundlegenden Aufgaben der persönlichen Assistenz und ihre Verantwortung für das Büro dargestellt. Im Mittelpunkt steht ihre Rolle als Vermittlerin oder Vermittler zwischen dem „Chef“ und den Mitarbeitenden. Die Teilnehmenden trainieren die sich daraus ergebenden Verhaltensweisen.
Methode:
- Vortrag
- Diskussion
- Erfahrungsaustausch
- Gruppen- und Plenumsarbeit
- Übungen
- Videotraining
Seminarinhalte
Erwartungen an die Position
- Umgangsformen, Loyalität, Distanz und Fürsorge – die Assistenz als gute Seele des Unternehmens
- Outfit und Etikette
Kommunikation in verschiedenen Situationen
- Gesprächstypen
- Rhetorik und Körpersprache
- Telefonate
- Beschwerdemanagement
Bürowirtschaftliche Abläufe
- Korrespondenz und administrative Aufgaben
- Koordinieren und Überwachen von Terminen sowie Prioritätensetzung
- Organisieren von Meetings und Veranstaltungen
- Erstellung aussagekräftiger Unterlagen
- Planen von Geschäftsreisen
- Sekretariatspraxis: Ablagesysteme – Papier und PC – gegen das Zettel- beziehungsweise Datenchaos
- Telefon- und Gästebetreuung
Zielgruppe
Keine spezifische Zielgruppe angegeben.
Voraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Lernziele
Sie lernen die grundlegenden Aufgaben und die Verantwortung der persönlichen Assistenz im Büro kennen. Dabei trainieren Sie Verhaltensweisen für die Vermittlungsrolle zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden.
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
Termine & Buchung
Terminfilter
Verfügbare Termine
Kursdetails & Termine
Termine & Buchung
Terminfilter
Verfügbare Termine
Kursbewertungen
Wir sind persönlich für Sie da
Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
Nicole Mühlbauer
Planen Sie einen Kurs oder Seminar und möchten sich vorab informieren?
Alison Kreis
Haben Sie bereits einen Kurs gebucht und noch Fragen zum Ablauf vor Ort oder Online?
Anouk Mendoza
Haben Sie Fragen zu einer Raumvermietung oder unseren Räumlichkeiten vor Ort?
Fragen & Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Assistenz der Führungskraft – Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitern im Überblick
Die Assistenz der Führungskraft verbindet Kommunikation, professionelles Auftreten und Büroorganisation. Der Kurs ordnet die Rolle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitenden ein und vermittelt die grundlegenden Aufgaben sowie die Verantwortung im Büro.
Im Mittelpunkt stehen konkrete Situationen des Assistenzalltags: Gesprächstypen, Rhetorik und Körpersprache, Telefonate und Beschwerdemanagement. Ergänzend werden Terminprioritäten, Korrespondenz, aussagekräftige Unterlagen sowie die Organisation von Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen behandelt.
Für die fachliche Einordnung sind auch Umgangsformen, Loyalität, Distanz, Fürsorge sowie Outfit und Etikette relevant. Die Inhalte verbinden organisatorische Sekretariatspraxis mit kommunikativen Anforderungen; passende weiterführende Angebote finden Sie bei den Kurse zu Soft Skills.
Rezensionen
Es gibt noch keine Rezensionen.