ITIL 4 (MP) Kompakt (CDS & DPI) Präsenzschulung
Im ITIL 4 MP Kompakt CDS & DPI Training erarbeiten Sie die Inhalte von Create Deliver & Support sowie Direct, Plan & Improve. Sie befassen sich systematisch mit grundlegenden Konzepten des Service Managements, ITIL Practices, Aktivitäten und deren Einbindung in die Service Value Chain.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von ITIL 4 Create Deliver & Support und Direct, Plan & Improve. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Kursen sowie Practices und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL 4Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.
Das ITIL 4 Kompakttraining von SERVIEW ist offiziell - akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4vermittelt werden.
Der Preis setzt sich aus 2315€ Kursgebühr, 1058€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.
- Grundkonzepte des Service Management
- Grundkonzepte von ITIL4
- Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
- Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
- Folgende Practices werden detaillierter betrachtet- Continual Improvement
- Change Control
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Service Desk o Service Level Management
Prüfungsvorbereitung und -durchführung
Zielgruppe
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.
Voraussetzungen
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates.
Lernziele
Firmenseminar anfragen
Fragen Sie diesen Kurs für Ihr Team oder Unternehmen an. Wir prüfen passende Termine, Formate und individuelle Anforderungen und melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
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Kursbewertungen
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Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
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ITIL 4 (MP) Kompakt (CDS & DPI) Präsenzschulung im Überblick
ITIL 4 MP Kompakt CDS & DPI ordnet die Inhalte von Create Deliver & Support sowie Direct, Plan & Improve in das Service Management ein. Der Kurs verknüpft Grundkonzepte, Practices und Aktivitäten mit der Service Value Chain. Für eine thematisch passende Vertiefung bieten sich auch Kurse zu ITIL an.
Im Mittelpunkt stehen Definitionen und Schlüsselbegriffe der ITIL Practices. Die 34 Practices werden anhand ihres Zwecks und ihrer Ziele behandelt; zugleich wird ihre Einbindung in die Service Value Chain nachvollziehbar eingeordnet. Einzelne Practices wie Continual Improvement, Change Control sowie Incident und Problem Management werden vertieft betrachtet.
Die kompakte Zusammenstellung richtet sich an Personen, die sich tiefer mit ITIL 4 und dessen Practices auseinandersetzen möchten. Sie erhalten eine strukturierte fachliche Einordnung der Themenbereiche und können Zusammenhänge zwischen Service Management, Practices und Aktivitäten nachvollziehen.
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