ITIL Version 5 Foundation plus Practices Live Online
Die Inhalte der ITIL Version 5 Foundation Plus Practices vermitteln ein umfassendes und praxisnahes Grundverständnis für die Steuerung digitaler Produkte und Services. In den ersten beiden Trainingstagen stehen zentrale ITIL-Konzepte, das ITIL Value System sowie der einheitliche Digital Product & Service Lifecycle im Fokus.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), Gewerbetreibende, Freiberufler sowie öffentliche Auftraggeber. Kein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preisangaben werden sorgfältig gepflegt. Preisirrtümer und technische Darstellungsfehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kursdetails & Termine
Kursbeschreibung
Die Inhalte der ITIL Version 5 Foundation Plus Practices vermitteln ein umfassendes und praxisnahes Grundverständnis für die Steuerung digitaler Produkte und Services.
In den ersten beiden Trainingstagen stehen zentrale ITIL-Konzepte, das ITIL Value System sowie der einheitliche Digital Product & Service Lifecycle im Fokus. Teilnehmende lernen, wie Wertschöpfung, Governance, Wertströme, Practices und kontinuierliche Verbesserung zusammenwirken und wie Customer und Employee Experience als feste Bestandteile moderner Serviceorganisationen berücksichtigt werden. Darüber hinaus werden Rollen, Verantwortlichkeiten und Ergebnisse eingeordnet, um Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung gezielt zu unterstützen.
Am dritten Tag erfolgt die praxisorientierte Vertiefung: Zentrale ITIL 5 Practices werden im Detail betrachtet und deren Anwendung im Arbeitsalltag konkret erarbeitet. Gerade weil diese in der neuen Foundation nicht mehr im gleichen Umfang prüfungsrelevant sind, bietet dieser zusätzliche Praxistag einen entscheidenden Mehrwert für die Umsetzung.
Die Schulung schafft damit eine fundierte fachliche und praktische Basis, auf der alle weiterführenden ITIL Version 5 Qualifizierungen aufbauen.
Der Preis setzt sich aus 1650€ Kursgebühr, 419€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.
Seminarinhalte
Die ITIL Version 5 Foundation Plus Practices bildet den Einstieg in das ITIL Version 5 Qualifizierungsmodell und vermittelt in drei Tagen ein klares, praxisnahes Verständnis für modernes Digital Product und Service Management.
Im Mittelpunkt stehen eine gemeinsame Terminologie, zentrale ITIL-Prinzipien sowie der einheitliche Lifecycle für digitale Produkte und Services. In den ersten beiden Tagen erlernen die Teilnehmenden die Grundlagen von Wertschöpfung, Governance, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung im Service Value System und schaffen damit die Basis für die praktische Anwendung von ITIL.
Am dritten Tag wird dieses Wissen gezielt vertieft: Zentrale ITIL 5 Practices werden behandelt und in konkrete Anwendungsszenarien überführt. Gerade weil diese in der neuen Foundation nicht mehr im Detail prüfungsrelevant sind, bietet der zusätzliche Praxistag einen entscheidenden Mehrwert.
Die Schulung schafft damit eine belastbare Grundlage für die praktische Anwendung von ITIL und geht gleichzeitig über die klassische Foundation hinaus. Sie bildet den Ausgangspunkt für alle weiterführenden Lernpfade bis hin zum ITIL Master.
Das Training richtet sich an Einsteigerinnen und Einsteiger ebenso wie an Fach- und Führungskräfte, die ITIL Version 5 strukturiert verstehen und direkt praktisch anwenden möchten.
Zielgruppe
Die Schulung eignet sich sowohl für Einsteigerinnen und Einsteiger als auch für Fach- und Führungskräfte, die ITIL Version 5 gezielt und praxisnah einsetzen möchten.
Voraussetzungen
Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der Foundation teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt.
Lernziele
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