ITIL Kurse für IT-Service-Management und IT-Betrieb

In der Markenkategorie ITIL® finden Sie passende Kurse und Produkte rund um IT-Service-Management, Serviceprozesse, Incident Management, Change Management und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Services. Verschaffen Sie sich einen Überblick über verfügbare ITIL®-Themen und wählen Sie die Weiterbildung, die zu Ihren Aufgaben in IT-Betrieb, Service Desk, Prozessmanagement oder IT-Management passt.

Termine direkt buchbar oder auf Anfrage
Viele Präsenzorte verfügbar oder Online
Mit Zertifikat zur Teilnahme
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Kurse aus der Kategorie ITIL

Termine & Verfügbarkeit

Kurse im Themenbereich Management (55)

Garantietermine

Informieren Sie sich hier über unsere Kurse mit Garantieterminen. Diese Termine finden auf jeden Fall statt.

Zu den Kursen

Ihre Vorteile bei uns

Wir unterstützten Unternehmen mit passgenauen Schulungen, flexiblen Formaten und professioneller Trainingsorganisation. Unsere Kunden geben uns Bestnoten für Kursqualität & Kursdurchführung!

4,7Basierend auf 593 Bewertungen

Erfahrene Trainer:innen

Kurse Online und Vor-Ort

Individuelle Firmenseminare

Organisation aus einer Hand

Firmenseminare

Sie möchten Mitarbeitende zu einem bestimmten Thema schulen? Wir bieten Ihnen exklusiv angepasste Firmenseminare zu Ihren Themen an.

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Wir sind persönlich für Sie da

Nicht jeder Kurs passt sofort auf Anhieb. Wir helfen Ihnen dabei, aus Themen, Formaten und Anforderungen die passende Lösung zu finden – persönlich, praxisnah und mit Blick auf Ihren tatsächlichen Bedarf.

  • Persönliche Unterstützung bei der KursauswahlPersönliche Unterstützung bei der Kursauswahl
  • Passende Formate für Teams und EinzelpersonenPassende Formate für Teams und Einzelpersonen
  • Hilfe bei offenen Fragen vor der AnfrageHilfe bei offenen Fragen vor der Anfrage
  • Telefon+49 (911) 9523 – 260
  • Emailtrainings@sandata.de

Planen Sie einen Kurs oder Seminar und möchten sich vorab informieren?

Nicole Mühlbauer

Leiterin / Key Account Managerin

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Haben Sie bereits einen Kurs gebucht und noch Fragen zum Ablauf vor Ort oder Online?

Alison Kreis

Seminarorganisation /
Trainer:innen Management

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Anouk Mendoza

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Bald startende Kurse

Informieren Sie sich hier über Kurse, die einen kurzfristigen Termin anbieten. Informieren Sie sich gerne.

Zu den Kursen

Fragen & Antworten

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Kursen, Abläufen und Formaten. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne persönlich.

ITIL®-Kurse eignen sich für IT-Fachkräfte, Service-Desk-Teams, Prozessverantwortliche, IT-Manager:innen, Projektteams und Unternehmen, die ihre IT-Services strukturierter organisieren möchten. Besonders hilfreich sind sie für alle, die IT-Prozesse besser verstehen, verbessern oder nach bewährten Best Practices ausrichten wollen.

In der Markenkategorie ITIL® finden Sie Kurse und Produkte zu Themen wie IT-Service-Management, Service Value System, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk, kontinuierliche Verbesserung und ITIL®-Zertifizierungsvorbereitung. Die konkreten Inhalte stehen jeweils in der Kursbeschreibung.

In einem ITIL®-Kurs lernen Sie je nach Schwerpunkt, wie IT-Services geplant, bereitgestellt, betrieben und laufend verbessert werden. Ziel ist es, Abläufe im IT-Service-Management besser einzuordnen, Verantwortlichkeiten klarer zu verstehen und Servicequalität im Unternehmen gezielt zu stärken.

Das hängt vom jeweiligen Kurs ab. Für ITIL®-Grundlagenkurse sind meist keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, ein allgemeines Verständnis für IT-Services oder IT-Betrieb ist jedoch hilfreich. Weiterführende Kurse setzen häufig erste Erfahrungen im Service Management oder Prozessmanagement voraus.

Ja, viele ITIL®-Kurse können als Online-Kurs, offener Kurs oder individuelles Firmenseminar durchgeführt werden. So lässt sich die Weiterbildung flexibel an Wissensstand, Rollen, Teamgröße und konkrete Anforderungen Ihres IT-Bereichs anpassen.

Der passende ITIL®-Kurs hängt davon ab, ob Sie Grundlagen im IT-Service-Management aufbauen, sich auf eine ITIL®-Zertifizierung vorbereiten oder bestimmte Prozesse wie Incident Management, Change Management oder kontinuierliche Verbesserung vertiefen möchten. Nutzen Sie die Übersicht der verfügbaren ITIL®-Produkte und wählen Sie den Kurs, der zu Ihrer Rolle und Ihrem Ziel passt.

ITIL im Überblick

ITIL® steht für bewährte Methoden im IT-Service-Management und unterstützt Unternehmen dabei, IT-Services klarer zu strukturieren, zuverlässiger bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Gerade in modernen IT-Umgebungen müssen Support, Betrieb, Änderungen, Kommunikation und Servicequalität gut aufeinander abgestimmt sein. Wer ITIL® versteht, kann IT-Prozesse besser einordnen, Verantwortlichkeiten transparenter gestalten und die Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen verbessern.

In dieser Markenkategorie finden Sie verfügbare ITIL®-Kurse und passende Weiterbildungen für unterschiedliche Rollen und Erfahrungsstufen. Je nach Kurs geht es um Grundlagen des IT-Service-Managements, zentrale ITIL®-Begriffe, Serviceprozesse, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk, Service Value System oder kontinuierliche Verbesserung. Der Fokus liegt auf praxisnahen Inhalten, die verständlich erklärt werden und direkt im IT-Alltag eingesetzt werden können.

Wählen Sie den passenden ITIL®-Kurs für Ihr Ziel und Ihr aktuelles Wissensniveau. Ob als offener Kurs, Online-Kurs oder Firmenseminar: Mit einer strukturierten ITIL®-Weiterbildung stärken Sie Ihre Kompetenz im IT-Service-Management, verbessern die Qualität Ihrer IT-Services und schaffen eine solide Grundlage für stabile, kundenorientierte und nachvollziehbare IT-Prozesse.